Chính Sách Bảo Mật

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục đích

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website http://dienmayhaokiet.vn/ .Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư và cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn.

Xin vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chính sách bảo mật thông tin sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật thông tin này cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Cuối cùng, sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

2. Quy định cụ thể

2.1/ Thu thập thông tin

- Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại http://dienmayhaokiet.vn/  khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nhiên cung cấp thông tin để phía Điện Máy HÀO KIỆT hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.

- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại showroom Điện Máy HÀO KIỆT - 83 Lê Quang Sung - Phường 2 - Quận 6 hoặc gọi điện thoại đến hotline của Điện Máy HÀO KIỆT: 0903.808.021 - 0888.603.673 . Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.

2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho quý khách tại Điện Máy HÀO KIỆT. Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của Điện Máy HÀO KIỆT dành cho quý khách.

- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và Điện Máy HÀO KIỆT, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Điện Máy HÀO KIỆT.

- Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của Điện Máy HÀO KIỆT và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn).

- Điện Máy HÀO KIỆT có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng

 - Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại showroom Điện Máy Hào Kiệt và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.

* Điện Máy HÀO KIỆT cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi tại  Điện Máy HÀO KIỆT Cụ thể, thông tin của quý khách chỉ dùng để:

- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web Điện Máy HÀO KIỆT theo yêu cầu của quý khách.

- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của http://dienmayhaokiet.vn/

3. Liên kết với website khác

 - Quý khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin thanh toán, giao nhận của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên http://dienmayhaokiet.vn/ trên các website khác.

- Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của http://dienmayhaokiet.vn/  nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Điện Máy HÀO KIỆT cam kết sẽ không bán, không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Điện Máy HÀO KIỆT cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Điện Máy HÀO KIỆT chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

- Địa chỉ giao thức Internet.

- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

6. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Điện Máy HÀO KIỆT tại Emai: diemayhaokiet@gmail.com - ĐT: 0903.808.021 - 0888.603.673

II. Chính sách bảo mật thanh toán

- Hệ thống thanh toán thẻ trên http://dienmayhaokiet.vn/ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Điện Máy HÀO KIỆT đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.

- Ngoài ra, Điện Máy HÀO KIỆT còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.